Gratis Frakt
Gratis frakt ved hver bestilling
Rask levering
Levering innen 4-7 virkedager.
Daglig Kundeservice
Vi tilbyr kundeservice på hverdager fra kl. 07.00 til 19.00.Stengt i helgene
Ofte Stilte Spørsmål
Når du har lagt inn en bestilling hos oss, skal du motta en e-post med ordrebekreftelse.
Hvis du ikke finner den i innboksen din, anbefaler vi at du sjekker søppelpost- eller søppelpostmappen, da den kan ha blitt filtrert dit ved en feil.
Hvis du fortsatt ikke finner e-postbekreftelsen order confirmation, please reach out to our customer support team, and they will be happy to assist you in retrieving the necessary information.
Når din bestilling er bekreftet, pakker vi den raskt for forsendelse.Du vil motta en egen e-post med sporingsnummer for å følge fremgangen.
Vi streber etter å pakke bestillinger innen én til to arbeidsdager. Hvis du ikke har mottatt sporings-e-posten eller har bekymringer, vennligst kontakt vår kundestøtte.
Vi beklager eventuelle forsinkelser med bestillingen din.Mulige årsaker til forsinkelsen kan være høyt bestillingsvolum eller uforutsette omstendigheter.
Du kan være trygg på at vi jobber hardt for å ekspedere bestillingen din så raskt som mulig. Hvis du har spørsmål eller ønsker mer informasjon om forsinkelsen, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp og oppdateringer.
Sjekk sporingsinformasjonen for detaljer om den mislykkede leveringen.
Kontakt transportøren direkte for mer informasjon og hjelp. Avhengig av transportørens retningslinjer kan det hende du kan avtale en ny levering eller hente pakken på et lokalt utleveringssted.
Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt, som gjerne hjelper deg.
Hvis du ønsker å returnere et smykke, kan du ta kontakt med vår kundestøtte.De vil veilede deg gjennom returprosessen, svare på eventuelle spørsmål du måtte ha, og gi deg personlig assistanse. Vi setter pris på at du er fornøyd og setter pris på muligheten til å hjelpe deg direkte. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjerne.
De fleste varene våre kan returneres, men det kan være visse unntak og varer som ikke kan returneres. Dette kan omfatte personlige eller tilpassede smykker, øredobber (av hygieniske årsaker) og varer som eksplisitt er merket som ikke-returnerbare på nettstedet vårt.
Vi anbefaler at du leser produktbeskrivelsen og returreglene for hver enkelt vare før du foretar et kjøp. Hvis du har spørsmål eller er usikker på om en vare kan returneres, kan du ta kontakt med vår kundestøtte, som vil gi deg mer informasjon.
Hvis du vil be om refusjon, kan du kontakte vår kundestøtte og oppgi bestillingsinformasjonen din, inkludert bestillingsnummer, kjøpsdato og årsaken til refusjonsforespørselen.
Vårt team vil veilede deg gjennom prosessen og gi deg alle nødvendige instruksjoner for retur av varen, hvis det er aktuelt. Når vi mottar den returnerte varen i original stand, starter vi refusjonsprosessen.
Det kan variere hvor lang tid det tar før refusjonen blir behandlet og pengene blir kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmåten. Hvis du har ytterligere spørsmål om refusjonsprosessen, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt.
Hvis du mottar en skadet vare eller har andre problemer med smykkene dine, ber vi deg kontakte kundestøtte umiddelbart.
Vi har et dedikert team som står klare til å hjelpe deg med å løse problemet. Vi kan be om bilder eller ytterligere informasjon for å vurdere problemet og finne en passende løsning, for eksempel omlevering, reparasjon eller refusjon, avhengig av omstendighetene.
Vi prioriterer at du skal være fornøyd, og vi gjør vårt ytterste for å løse eventuelle skader eller problemer du måtte ha. Ta kontakt med vår kundestøtte hvis du har mottatt en skadet vare eller trenger hjelp med andre problemer.